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よくあるご質問

メールやお電話でご質問・お問合せいただく前に、こちらをお読みください。

それでも解決しない場合は、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。

取り扱いの宝くじについて

「ドリームウェイ」で取り扱っている宝くじを教えてください。

下記の年に5回発売されるジャンボ宝くじを取り扱っております。

●「グリーンジャンボ宝くじ」(毎年2~3月頃に発売・抽選)
●「ドリームジャンボ宝くじ」(毎年5~6月頃に発売・抽選)
●「サマージャンボ宝くじ」(毎年7~8月頃に発売・抽選)
●「オータムジャンボ宝くじ」(毎年9~10月頃に発売・抽選)
●「年末ジャンボ宝くじ」(毎年11~12月頃に発売され12月31日に抽選)
「西銀座チャンスセンター」で買ったという証明はありますか。
弊社代理購入時に「西銀座チャンスセンター」様より「日付」、「窓口」を記載した領収書を発行いただいております。
その領収書のコピーと宝くじを合わせてご送付させていただいております。

お客様ごとに領収書を発行いただきますと、「西銀座チャンスセンター」様にご迷惑おかけしてしまいますので、弊社「株式会社ドリームウェイ」の宛名で、1窓口ごと1枚領収書を発行いただいております。
その関係から、金額欄のみ塗り潰させていただいた領収書のコピーを購入の証明として同封させていただいております。

「西銀座チャンスセンター」様には、1番窓口が2つございまして、
1番窓口、1番窓口、2番窓口、3番窓口、5番窓口、7番窓口
というように窓口が並んでおります。

一番人気があるのが、左端の1番窓口となっておりまして(弊社では「本当の1番窓口」と呼んでおります)、朝一番では行列の長さに10倍以上の差がございます。
弊社では、「1番窓口」をご指定いただいた場合、その本当の「1番窓口」で購入を行っておりますが、これにつきましては証明することができません。申し訳ございません。
「全国通常宝くじ」や、「レインボーくじ」などのブロック宝くじ、ロトやナンバーズの購入代行もお願いできますか?
今のところ「ジャンボ宝くじ」のみの取り扱いとなっています。他の宝くじの購入代行も検討しております。実施する場合は、このホームページで発表いたしますのでお待ちください。
当選はこちらのホームページに掲載されますか?
「ドリームウェイ」のホームページにて、お客さま個別の当選について掲載することはできませんが、発表があった当日または翌日に、当選番号・当選金額を掲載いたします。また、発表があったジャンボ宝くじの当選番号・当選金額に関しましては、2014年に発売されたジャンボ宝くじから直近のジャンボ宝くじまでも掲載しております。

ご利用方法について

宝くじが手元に届くのは、申込みから何日くらいですか?
注文フォームで記入した購入指定日から通常約1週間でお手元に届きます。
お届け指定日、お届け時間帯を指定できますか?
お荷物は郵便書留(一般/簡易)でお届けするため、お届け日時のご指定はお受けすることができません。
なお、もしご不在の場合、ご希望の日時で再配達を依頼することができます。
注文したが、注文完了メールが届かない。
以下のケースが考えられます。
・携帯電話のメールアドレスを指定した場合
迷惑メール対策としてドメイン(アドレス)指定受信を行っている場合、弊社からのメールが届きません。
各携帯電話会社毎の設定方法に従い、弊社ドメイン「dway.co.jp」を追加後、再度ご注文ください。

・「迷惑メール」と認識されている場合
「迷惑メール」フォルダに受信されている場合があります。
(「迷惑メール」フォルダ以外のフォルダも念のためご確認ください。)
弊社からのメールが存在した場合、ご注文の受付は完了しておりますのでご安心ください。
なお、取引途中で弊社から送付されるメールも「迷惑メール」フォルダに受信される可能性がありますので、
迷惑メールの設定にて「info@dway.co.jp」をセーフリストや許可リストに追加してください。
(「迷惑メール」フォルダに受信されたままでも問題はございません。)

・メールアドレスの入力が間違っている場合
お手数ですが、再度ご注文いただくか、弊社までご連絡をいただけますでしょうか。
「縦バラ」や「特バラ」のような特殊な買い方はできますか?
下記買い方に対応しております。

・縦連(通し)
内容:組が同じで番号が連番になる買い方。
枚数:20枚以上から購入可能。
注文:連番を20枚以上選択いただき、コメント欄に「縦連20枚を1セット」等ご記入ください。

・特連
内容:組番号が10種類で各10枚。下2桁が00~99まで揃う買い方(4等が下2桁の場合、確実に当選する)。
枚数:100枚単位で購入可能。
注文:連番を100枚単位で選択いただき、コメント欄に「特連1セット」等ご記入ください。

・縦バラ
内容:通常連番3枚を10種類買う買い方。バラなのに1等前後賞を狙えます。
枚数:通常30枚単位で購入可能(40枚や50枚単位の縦バラも可能)。
注文:バラを30枚単位で選択いただき、コメント欄に「縦バラ30枚を1セット」等ご記入ください。

・特バラ
内容:100種類の組番号で、下2桁が00~99まで揃う買い方(4等が下2桁の場合、確実に当選する)。
枚数:100枚単位で購入可能。
注文:バラを100枚単位で選択いただき、コメント欄に「特バラ1セット」等ご記入ください。

<注意>
特殊な買い方は、売り切れ等で購入できない場合がございます。
特に特バラ等の人気の買い方は早めに売り切れてしまうことが多くなっております。
売り切れが発生した場合、弊社では通常の連番もしくはバラで購入(注文フォームで選択したもの)いたしますので、ご了承のうえご注文をお願いいたします。
連番を20枚以上注文した場合、全て連続した番号となりますか?
例えば、連番30枚をご注文いただいた場合、連番10枚1セットを3セット購入いたしますので、連続した番号となることはございません。
宝くじの販売の締め切りまで3日ですが、まだ申し込めますか?
「現在の取り扱い宝くじ」ページに記載の受付期間をご確認ください。当ホームページでお受けする期間と、宝くじの販売期間は異なりますのでご注意ください。
東京へ行く機会があるのですが、事前に買ってもらって手渡しで受け取れますか?
「ドリームウェイ」ではそのようなサービスは実施しておりません。当ホームページからのお申込み、損害補償付き書留でのお渡しのみとなります。
1枚から購入代行をお願いできますか?
申し訳ございません。最低購入枚数は10枚となります。
1回に何枚まで代理購入していただけますか?
1000枚までご購入いただけます。
両親へのプレゼントに使いたいのですが、指定の住所に送っていただけますか?
注文フォームに送り先住所の記入欄がございますので、そちらにご記入ください。
大安吉日に1番窓口で、「連番」10枚を3セット購入したいのですが、そのような代理購入もお願いできますか?
注文フォームに、大安吉日が指定できる項目や、窓口指定ができる項目、「連番」か「バラ」かを選べる項目がありますので、そちらをご利用ください。
有志4人で80枚の宝くじを購入します。4人それぞれに20枚ずつ送りたいのですが、お願いできますか?
お申込み単位でご指定いただける配送先は1ヶ所のみとなります。申し訳ございませんが、配送先毎にお申込みください。
地方に住んでいるのでなかなか買いに行けません。年に5回発売されるジャンボ宝くじの購入を、代行してもらう年間契約のようなことはお願いできますか?
現在、年間契約サービスを検討しております。実施する場合は、このホームページで発表いたしますのでお待ちください。
どのような場合に交換やキャンセルが可能になりますか?
サービスの性質上、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合以外での、お客さま都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。また、同様の理由で、当サービスはクーリングオフ適用外とさせていただいております。
電話やファックスで申込みできますか?
お電話でのご注文をご希望される場合、下記までお掛けください。
ドリームウェイ注文ダイヤル:03-6635-7007

ファックスでのお申込みは、こちらから「ファックス注文書」を印刷して、お送りください。
「ファックス注文書」が表示されない場合は、Adobe Acrobat Readerがインストールされているかご確認ください。
※「Adobe Acrobat Reader」に関する、ご質問はお受けできません。

料金/お支払いについて

料金表を見ると100枚以降は100枚単位での申込みになるようです。120枚購入したいのですが、受け付けてもらえますか? また、その場合いくらになりますか?
料金表には、記載されておりませんが、10枚単位で1,000枚までご購入が可能です。120枚の場合は、100枚と同様の手数料率が適用されます(100枚~190枚までが100枚と同じ手数料率となります)。お支払金額につきましては、注文フォームで購入枚数を選択いただきますと、すぐに算出されます。
200枚の代理購入をお願いしたいと思っていますが、かなり高額になるので心配です、信頼してお願いしても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。まず、購入した宝くじの送付は、引き受けから配達までの郵便物等の送達過程を記録し、万一、郵便物が届かなかった場合に、実損額を賠償する損害補償付き書留で配送いたします。また、お申込みいただいた時点、ご入金いただいた時点、発送した時点で確認のメールを送付させていただきます(お申込みいただいた時点のメールは自動返信になります)。安心してお任せください。
銀行振り込み以外に、ネット決済や代引きは利用できますか?
「代理購入」の性質上、事前銀行振り込みのみとなります。ネット決済や代引き、クレジットカードはご利用できません。

西銀座チャンスセンターについて

なぜ、「西銀座チャンスセンタ-」で宝くじを購入するのですか?
「西銀座チャンスセンター」から出た平成の億万長者479人! 多くの億万長者を出しているからです。詳しくはこちらをご覧ください。
人気の窓口には3時間ぐらいの行列ができるって本当ですか?
本当です。2015年の年末ジャンボ宝くじの大安の日は、「4時間半待ち」の掲示が出ていました。寒い中や暑い中、「長時間並びたくない」という方は、ドリームウェイをご利用ください。
西銀座チャンスセンタ-の4時間半待ち画像
よく当たるという1番窓口と7番窓口指定で代理購入をお願いできますか?
注文フォームに、窓口指定ができる項目があります。ただし、お申込み単位でご指定いただける購入窓口は1ヶ所のみとなります。申し訳ございませんが、指定窓口毎にお申込みください。

その他

社名(サービス名)の「DREAM WAY」とはどのような意味ですか?
「DREAM WAY」を直訳すると、「夢の道」「夢への道」という意味になります。「私たちが提供するサービスを通して、皆さまの夢を実現して欲しい」、「皆さまの夢の実現のお手伝いをしたい」そんな願いを込めて名付けました。
自分で買うより、他人に購入を代行してもらうと、当たらなくなるような気がするのですが・・・。
弊社では皆さまの当選を心から願って、「西銀座チャンスセンター」にてご指定いただいた日に、ご指定いただいた窓口で購入しています。「当選して欲しい」。その願いは皆さまがご自分でご購入する時と変わらないと思っています。
なぜこのようなサービスを始めようと思ったのですか?
皆さまと同じ、宝くじファンの弊社社員が発案しました。信頼と安心ができる代理購入サービスの必要性を感じたからです。
「ドリームウェイ」をブログやホームページで取り上げたいのですが、ホームページのリンク先を掲載してもいいですか?
是非、お願いします。その前に、ご一報いただけますと幸いです。